TÉRMINOS Y CONDICIONES
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCION PROLONGA TU ESTADIA
HOTEL CHARRLESTON SANTA TERESA
Hoteles Charleston S.A.S. sociedad identificada con NIT 830.032.945-3, y RNT 4244, domiciliada en la Carrera 9 No 81 A 26 Oficina 902 de Bogotá, D.C., República de Colombia (en adelante el “Organizador”) operadora del Hotel Charleston Santa Teresa ubicado en la Carrera 3 # 31 – 23, Cartagena, Provincia de Cartagena (en adelante el "Hotel"), desarrollará la promoción denominada PROLONGA TU ESTADIA (en adelante la “Promoción”) que se podrá reservar y adquirir del 7 de febrero de 2024 a las 12:00 horas hasta el 26 de noviembre de 2024 a las 12:00 horas, para ser disfrutado del 22 de marzo de 2024 a las 15:00 horas hasta el 30 de noviembre de 2024 a las 12:00 horas en el Hotel (en adelante el “Plazo de Vigencia”).
Descripción de la Promoción:
El Organizador, durante el Plazo de Vigencia, realizará la Promoción, en virtud de la cual, el cliente podrá comprar un Promoción Denominada Prolonga tu estadía que incluye los siguientes servicios y productos:
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Estadía mínima de cuatro (4) noches de alojamiento en la categoría de habitación reservada a su elección para una o dos personas.
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Se reservará y se pagará el valor de alojamiento correspondiente a tres noches y la cuarta sera de valor COP $0.
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Desayuno buffet en el restaurante Harry’s para la o las personas que reservaron la Promoción para cada día de la estadía, para un total de cinco (5) desayunos por persona por paquete adquirido.
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Transporte del aeropuerto -Hotel ( 1 recorrido ). Este se deberá agendar con una anticipación de 24 horas a la fecha de llegada enviado la siguiente información al correo: res@charlestonsantateresa.com
-Aerolínea
-Numero de vuelo
-Hora de llegada
La Promoción no incluye bebidas alcohólicas y no alcohólicas, propinas, minibar, transporte de llegada al Hotel, transporte de salida del Hotel, ni comidas distintas al desayuno buffet en Harry’s.
Sólo aplicable para mayores de 18 años. Y menores de edad acompañado de un adulto mayor.
Las habitaciones están sujetos a disponibilidad del Hotel
Los precios aplicables a la Promoción por categoría son los siguientes:
Habitación |
Tarifa tres noches |
Total PKG + iva |
Classic Rooms |
COP $ 2.870.000 |
COP $ 3.420.000 |
Classic – Ocean View |
COP $ 3.052.000 |
COP $ 3.630.000 |
Premium Balcony |
COP $ 3.346.000 |
COP $ 3.980.000 |
Premier Deluxe |
COP $ 3.458.000 |
COP $ 4.120.000 |
Junior Suites |
COP $ 3.584.000 |
COP $ 4.260.000 |
Courtyard View Suite |
COP $ 3.696.000 |
COP $ 4.400.000 |
Colonial Suites |
COP $ 4.046.000 |
COP $ 4.810.000 |
Master Suites |
COP $ 4.284.000 |
COP $ 5.100.000 |
Grand Suites |
COP $ 4.872.000 |
COP $ 5.800.000 |
Los precios pueden incrementar si el cliente decide reservar una estadía por un tiempo superior a 4 (4) noches, de acuerdo con los precios por habitación aplicables del Hotel.
Política de cancelación: Tarifa no reembolsable*. No se permiten modificaciones o cancelaciones a la reserva. De no cumplir con esta política de cancelación, se le cobrará al cliente una penalidad equivalente al 100% del valor de la Promoción reservada.
*Tarifas no reembolsables: Las tarifas que cuenten con la leyenda de “tarifas no reembolsables”, son aquellas que, de acuerdo con las políticas del Hotel, no son reembolsables salvo en eventos de garantía, derecho de retracto o reversión en el pago. Por lo anterior, si el cliente no se encuentra dentro de unas de estos eventos, de conformidad con lo indicado sobre cada uno de estos en los presentes términos y condiciones y los términos y condiciones generales del Hotel publicados en […]., [JC2] no procederá su solicitud de reembolso respecto del servicio contratado y no habrá lugar a modificar las condiciones de las reservas contratadas
Garantía: 100 % el pago de la Promoción reservada. Esta garantía aplica en eventos de (i) fallas en los servicios del Hotel incluidos en la Promoción y (ii) de cancelación de la reserva de la Promoción dentro del plazo habilitado para reservas.
Se permite hacer un Early Check in o late check-out de acuerdo con la disponibilidad y a los costos vigentes aplicables al Hotel.
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Condiciones de asistencia:
Toda persona que desee disfrutar de la Promoción debe haber efectuado una reserva previa. Las reservas se pueden realizar (i) a través de la página web del Hotel https://www.hotelcharlestonsantateresa.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=amadeus&gad_source=1&gclid=EAIaIQobChMIwMnO8Pv2gwMVTZ1aBR1KMAiLEAAYASAAEgJvvfD_BwE&gclsrc=aw.ds; (ii) directamente en la recepción del Hotel; (iii) escribiendo un correo electrónico al email res@charlestonsantateresa.com o (iv) de forma telefónica comunicándose a la línea +57 (605) 6649494.
Las Promoción se podrá reservar y adquirir del 7 de febrero de 2024 a las 12:00 horas hasta el 26 de noviembre de 2024 a las 12:00 horas, para ser disfrutado del 22 de marzo de 2024 a las 15:00 horas hasta el 30 de noviembre de 2024 a las 12:00 horas en el Hotel. Al momento de reserva y adquisición de la Promoción el cliente deberá indicar la fecha en la que redimirá la Promoción, e indicará si aplicará para una (1) o dos (2) personas.
No hay límite de Promociones disponibles. Hay un límite de tres (3) Promociones por persona, reservadas bajo un mismo nombre y número de identificación.
El precio de la Promoción tiene un costo fijo de acuerdo con la relación indicada en el numeral 1 de estos términos y condiciones.
Debe pagarse el 100% del valor de la Promoción al momento de la reserva y no hay lugar a devoluciones de dinero ni bonos de compensación en caso de inasistencia al Hotel a disfrutar de la Promoción por el asistente por cualquier motivo.
Podrán asistir al Hotel todas las personas mayores de edad que cumplan con todos y cada uno de los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones. La asistencia al Hotel y la compra de la Promoción implican el conocimiento y aceptación total de la mecánica, términos y condiciones de la misma.
No se permite el ingreso al Hotel a las personas que no cumplan con la totalidad de los presentes términos y condiciones, o que asistan al Hotel con datos falsos o de terceros.
No se permitirá el ingreso al Hotel de personas embriagadas o bajo efectos alucinógenos.
No se permitirá el ingreso de mascotas al Hotel.
El Hotel se reserva el derecho de admisión y permanencia.
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Plazo de Vigencia:
El Plazo de Vigencia es improrrogable, no se aceptan participaciones ni asistencias con posterioridad o anterioridad al plazo mencionado.
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Responsabilidad del Organizador:
El Organizador y sus vinculadas, no serán responsables por daños o perjuicios que pudieren sufrir los asistentes o terceros, con motivo y/u ocasión de la participación en la Promoción y/o el traslado al Hotel, que no le sean directamente imputables y atribuibles de acuerdo con la ley aplicable y los presentes términos y condiciones, por lo que, en estos términos, declinan todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los asistentes/clientes, sus acompañantes o sus sucesores, lo cual es aceptado por cada asistente/cliente.
Los asistentes/clientes conocen y aceptan que el desayuno de la Promoción es tipo buffet, y que es su exclusiva responsabilidad la elección de los alimentos dentro de la variedad que se ofrece, exonerando así al Organizador de cualquier tipo de responsabilidad por alergias o enfermedades congénitas que se desencadenen por su elección de los alimentos del buffet.
Asimismo, el Organizador y sus vinculadas no se responsabilizan por los daños, hurtos y/o robos de los que pudieran ser objeto los asistentes/clientes y/o terceros, ni tampoco por los daños o inconformidades que se causen entre los asistentes/clientes o con terceros por sus comportamientos, con motivo y/u ocasión de la participación en la Promoción. Cada asistente/cliente será responsable exclusivo por la asistencia al Hotel para disfrutar de la Promoción y sus consecuencias, así como de su comportamiento en el Hotel.
El Organizador se reserva el derecho de retirar a los asistentes/clientes del Hotel a través de su personal de seguridad si, a juicio y discreción exclusiva del Organizador, el asistente/cliente se está comportando de manera inadecuada y está perturbando a los demás asistentes/clientes o causando daños al Hotel.
Por el solo hecho de asistir, todos los asistentes aceptan conocer y aceptar los presentes términos y condiciones. Los términos y condiciones permanecerán en la recepción del Hotel y en la página web www.hotelcharlestonsantateresa.com/terminosycondiciones, desde la fecha en la que inicie el plazo de reservas y el plazo de redención de la Promoción.
La responsabilidad del Organizador y sus vinculadas, finaliza por todo concepto con la finalización de la Promoción.
El Organizador podrá modificar los presentes términos y condiciones, siempre y cuando no se altere la esencia de estos, debiendo notificar, en forma previa, dicha/s modificación/es a los asistentes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para su difusión, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los asistentes/clientes.
En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito que genere alguna imposibilidad para llevar a cabo la Promoción o para continuar con la misma, el Organizador podrá suspenderla definitiva o transitoriamente, como así también introducir las modificaciones pertinentes, comunicando dicha circunstancia a los asistentes/clientes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para la comunicación de la Promoción. En caso de imposibilidad de la realización de la Promoción por motivos de fuerza mayor, como lo sería, de manera enunciativa más no limitativa, una medida del Gobierno Nacional o Distrital que prohíba la realización de eventos o prestación de servicio de alojamiento, se dará la posibilidad al asistente/cliente de que escoja el reembolso de su dinero, el cual se regirá bajo el procedimiento establecido en la legislación colombiana vigente.
El Organizador se adhiere a lo establecido en las leyes 679 de 2001, 1336 de 2009 y la Resolución 3840 de 2009 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, contra la utilización y explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en la actividad turística.
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Aviso de privacidad:
La protección de sus datos es fundamental para nosotros.
Conforme a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y a cualquier norma que los modifique, complemente o sustituya, Hoteles Charleston SAS., identificada con NIT 830.032.945-3, con domicilio principal en la carrera 9 No 81 A 26 Oficina 902 de Bogotá D.C., recolectará, usará, almacenará, circulará, transmitirá, transferirá y, en general, realizará el tratamiento de sus datos personales, en su calidad de responsable del tratamiento. El tratamiento de sus datos personales se realizará para (i) mejorar nuestros productos y servicios; (ii) autorizar y permitir su participación y asistencia en los eventos del Hoteles Charleston SAS; (iii) realizar controles para evaluar su solvencia y evitar fraudes; (iv) tener una adecuada atención al cliente; (v) publicidad, marketing y estudios de opinión; (vi) ofrecer productos, servicios, descuentos, promociones, eventos, sorteos, entre otros; (vii) identificación y autenticación de su identidad; (viii) gestión de aplicaciones y redes sociales; (ix) enriquecimiento de nuestros datos; (x) evaluar hábitos de navegación; (xi) perfilamiento de nuestros clientes y visitantes; (xii) análisis de rendimiento; y (xiii) en general, desarrollar la actividad comercial de Hoteles Charleston SAS.
Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Los titulares de datos personales pueden acceder a nuestra Política de Tratamiento, la cual se encuentra publicada en nuestra página web en el siguiente enlace https://www.hotelcharlestonsantateresa.com/proteccion-de-datos.html y podrán ponerse en contacto con Hoteles Charleston SAS.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA FIESTA DE FIN DE AÑO DEL HOTEL CHARRLESTON SANTA TERESA
Hoteles Charleston S.A.S., sociedad identificada con NIT 830.032.945-3, y RNT 4244, domiciliada en la Carrera 9 No 81 A 26 Oficina 902 de Bogotá, D.C., República de Colombia (en adelante el “Organizador”) operadora del Hotel Charleston Santa Teresa ubicado en la Carrera 3 # 31 – 23, Cartagena, Provincia de Cartagena (en adelante el "Hotel"), desarrollará el evento denominado Fiesta de Fin de Año 2024 (en adelante el “Evento”) que se llevará a cabo del 31 de diciembre de 2024 a las 8:00 p.m. hasta el 1 de enero de 2025 a las 3:00 a.m. en la Plaza Santa Teresa del Hotel (en adelante el “Plazo de Vigencia”).
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Descripción del Evento:
El Organizador, durante el Plazo de Vigencia, realizará el Evento que consistirá en una cena, que se realizará de 9:00 p.m. a 11:00 p.m. del 31 de diciembre de 2024, y una fiesta que se realizará hasta las 3:00 a.m. del 1 de enero de 2025. El ingreso al Evento iniciará a las 8:00 p.m. del 31 de diciembre de 2024.
El valor de la boleta no incluye bebidas alcohólicas y no alcohólicas, propinas, transporte de llegada al Evento, transporte de salida del Evento, ni alojamiento en el Hotel.
No se permite el ingreso de alimentos ni bebidas de ningún tipo.
No hay ningún tipo de actividad programada para niños.
La ubicación de las mesas está sujeta a disponibilidad, de acuerdo con el plano anexo a la carta informativa del Evento, que se entregará a cada asistente. Este plano muestra las características físicas de la Plaza Santa Teresa del Hotel, número de sillas y mesas disponibles, su ubicación, las condiciones de acceso y las modalidades de acomodación.
Código de vestimenta: Traje formal.
Valor Boleta: 2.350.000 COP
Condiciones de asistencia:
Para acudir e ingresar al Evento, todo asistente, independientemente de su edad, deberá presentar a la entrada del salón destinado para el Evento su boleta. Cada boleta permite el ingreso a una (1) persona. El valor de cada boleta es en pesos colombianos, y sólo se puede adquirir en los puntos del Hotel autorizados, que son: (i) en la recepción del Hotel; y (ii) de forma telefónica comunicándose a la línea +57 (605) 6649494.
Las boletas para el Evento se venderán desde el 1 octubre del 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024 a las 9:00 p.m. o hasta agotar existencias de boletas disponibles, lo que ocurra primero. Hay 220 boletas disponibles.
El precio de la boleta tiene un costo fijo de COP $ 2.350.000 No se cobrará costo de envío por la entrega de las boletas, ya que sólo se entregarán contra entrega a partir del 28 de diciembre de 2024 en el Hotel Charleston Santa Teresa, en caso de la compra presencial, o vía correo electrónico, en caso de que la compra se realice por llamada telefónica.
Debe pagarse el 100% del valor de la boleta al momento de la reserva y no hay lugar a devoluciones de dinero ni bonos de compensación en caso de inasistencia al Evento por el asistente por cualquier motivo.
Podrán asistir al Evento todas las personas que cumplan con todos y cada uno de los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones. La asistencia al Evento y la compra de la boleta implican el conocimiento y aceptación total de la mecánica, términos y condiciones del mismo.
Se permite el ingreso de menores de edad siempre y cuando estén acompañados en todo momento por sus padres o un adulto responsable.
No se permite el ingreso al Evento a las personas que no cumplan con la totalidad de los presentes términos y condiciones, o que asistan al Evento con datos falsos o de terceros.
No se permitirá el ingreso ni permanencia al Evento de personas embriagadas o bajo efectos alucinógenos.
No se permitirá el ingreso de mascotas al Evento.
El Hotel se reserva el derecho de admisión y permanencia.
Plazo de Vigencia:
El Plazo de Vigencia es improrrogable, no se aceptan participaciones ni asistencias con posterioridad o anterioridad al plazo mencionado.
Responsabilidad del Organizador:
El Organizador y sus vinculadas, no serán responsables por daños o perjuicios que pudieren sufrir los asistentes o terceros, con motivo y/u ocasión de la participación en el Evento y/o el traslado a cumplir con los requisitos de estos términos y condiciones que no le sean directamente imputables y atribuibles de acuerdo con la ley aplicable y los presentes términos y condiciones, por lo que, en estos términos, declinan todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los asistentes, sus acompañantes o sus sucesores, lo cual es aceptado por cada asistente.
Los asistentes conocen y aceptan que la cena del Evento es tipo Buffet, y que es su exclusiva responsabilidad la elección de los alimentos dentro de la variedad que se ofrece, exonerando así al Organizador de cualquier tipo de responsabilidad por alergias o enfermedades congénitas que se desencadenen por su elección de los alimentos del Buffet.
Asimismo, el Organizador y sus vinculadas no se responsabilizan por los daños, hurtos y/o robos de los que pudieran ser objeto los asistentes y/o terceros, ni tampoco por los daños o inconformidades que se causen entre los asistentes o con terceros por sus comportamientos, con motivo y/u ocasión de la participación en el Evento. Cada asistente será responsable exclusivo por la asistencia al Evento y sus consecuencias, así como de su comportamiento en el Evento.
El Organizador se reserva el derecho de retirar a los asistentes del Evento a través de su personal de seguridad si, a juicio y discreción exclusiva del Organizador, el asistente se está comportando de manera inadecuada y está perturbando a los demás asistentes o causando daños al Hotel.
Por el solo hecho de asistir, todos los asistentes aceptan conocer y aceptar los presentes términos y condiciones. Los términos y condiciones permanecerán en la recepción del Hotel y en la página web www.hotelcharlestonsantateresa.com/terminosycondiciones, desde la fecha en la que inicie la venta de boletería y hasta que culmine el Evento.
La responsabilidad del Organizador y sus vinculadas, finaliza por todo concepto con la finalización del Evento.
El Organizador podrá modificar los presentes términos y condiciones, siempre y cuando no se altere la esencia de estos, debiendo notificar, en forma previa, dicha/s modificación/es a los asistentes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para su difusión, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los asistentes.
En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito que genere alguna imposibilidad para llevar a cabo el Evento o para continuar con el mismo, el Organizador podrá suspenderlo definitiva o transitoriamente, como así también introducir las modificaciones pertinentes, comunicando dicha circunstancia a los asistentes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para la comunicación del Evento. En caso de imposibilidad de la realización del Evento por motivos de fuerza mayor, como lo sería, de manera enunciativa más no limitativa, una medida del Gobierno Nacional o Distrital que prohíba la realización de eventos, se dará la posibilidad al asistente de que escoja el reembolso de su dinero, el cual se regirá bajo el procedimiento establecido en la legislación colombiana vigente.
El Organizador se adhiere a lo establecido en las leyes 679 de 2001, 1336 de 2009 y la Resolución 3840 de 2009 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, contra la utilización y explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en la actividad turística.
Aviso de privacidad:
La protección de sus datos es fundamental para nosotros.
Conforme a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y a cualquier norma que los modifique, complemente o sustituya, Hoteles Charleston S--A.S., identificada con NIT 830.032.945-3, con domicilio principal en la carrera 9 No 81 A 26 Oficina 902 de Bogotá D.C., recolectará, usará, almacenará, circulará, transmitirá, transferirá y, en general, realizará el tratamiento de sus datos personales, en su calidad de responsable del tratamiento. El tratamiento de sus datos personales se realizará para (i) mejorar nuestros productos y servicios; (ii) autorizar y permitir su participación y asistencia en los eventos del Hoteles Charleston SAS; (iii) realizar controles para evaluar su solvencia y evitar fraudes; (iv) tener una adecuada atención al cliente; (v) publicidad, marketing y estudios de opinión; (vi) ofrecer productos, servicios, descuentos, promociones, eventos, sorteos, entre otros; (vii) identificación y autenticación de su identidad; (viii) gestión de aplicaciones y redes sociales; (ix) enriquecimiento de nuestros datos; (x) evaluar hábitos de navegación; (xi) perfilamiento de nuestros clientes y visitantes; (xii) análisis de rendimiento; y (xiii) en general, desarrollar la actividad comercial de Hoteles Charleston SAS.
Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Los titulares de datos personales pueden acceder a nuestra Política de Tratamiento, la cual se encuentra publicada en nuestra página web en el siguiente enlace https://www.hotelcharlestonsantateresa.com/proteccion-de-datos.html y podrán ponerse en contacto con Hoteles Charleston SAS.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCION FALL IN THE CARIBBEAN
HOTEL CHARLESTON SANTA TERESA
Hoteles Charleston S.A.S. sociedad identificada con NIT 830.032.945-3, y RNT 4244, domiciliada en la Carrera 9 No 81 A 26 Oficina 902 de Bogotá, D.C., República de Colombia (en adelante el “Organizador”) operadora del Hotel Charleston Santa Teresa ubicado en la Carrera 3 # 31 – 23, Cartagena, Provincia de Cartagena (en adelante el "Hotel"), desarrollará la promoción denominada FALL IN THE CARIBBEAN (en adelante la “Promoción”) que se podrá reservar y adquirir del 1 de octubre de 2024 a las 12:00 horas hasta el 27 de noviembre de 2024 a las 12:00 horas, para ser disfrutado del 1 de octubre de 2024 a las 15:00 horas hasta el 30 de noviembre de 2024 a las 12:00 horas en el Hotel (en adelante el “Plazo de Vigencia”).
Descripción de la Promoción:
El Organizador, durante el Plazo de Vigencia, realizará la Promoción, en virtud de la cual, el cliente podrá comprar un Promoción Denominada Fall in the Caribbean que incluye los siguientes servicios y productos:
-
Estadía mínima de tres (3) noches de alojamiento en la categoría de habitación reservada a su elección para una o máximo dos personas.
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Se reservará y se pagará el valor de alojamiento correspondiente a dos noches y la tercera sera de valor COP $0. Aún reservando más de tres (3) noches, únicamente una (1) noche tendrá el valor de COP $0.
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Desayuno buffet en el restaurante Harry’s para la o las personas que reservaron la Promoción para cada día de la estadía.
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Transporte del aeropuerto -Hotel ( 1 recorrido ). Este se deberá agendar con una anticipación de 24 horas a la fecha de llegada enviado la siguiente información al correo: res@charlestonsantateresa.com
-Aerolínea
-Numero de vuelo
-Hora de llegada
La Promoción no incluye bebidas alcohólicas y no alcohólicas, propinas, minibar, transporte de salida del Hotel, ni comidas distintas al desayuno buffet en Harry’s.
Los menores de edad deberán estar acompañados de un adulto mayor de edad.
Las habitaciones están sujetas a disponibilidad del Hotel
Las tarifas comienzan desde $350 USD por noche*, y la tercera noche es gratis.
*El pago será efectuado por los clientes en pesos colombianos, a la tasa representativa del mercado (TRM) aplicable al momento de la reserva.
Los precios aplicables a la Promoción por categoría son los siguientes:
https://reservations.travelclick.com/6465?ProdID=746472&LanguageID=2
Los precios incrementarán si el cliente decide reservar una estadía por un tiempo superior a tres (3) noches, de acuerdo con los precios por habitación aplicables del Hotel.
Política de cancelación: Tarifa no reembolsable*. No se permiten modificaciones o cancelaciones a la reserva. De no cumplir con esta política de cancelación, se le cobrará al cliente una penalidad equivalente al 100% del valor de la Promoción reservada.
*Tarifas no reembolsables: Las tarifas que cuenten con la leyenda de “tarifas no reembolsables”, son aquellas que, de acuerdo con las políticas del Hotel, no son reembolsables salvo en eventos de garantía, derecho de retracto o reversión en el pago. Por lo anterior, si el cliente no se encuentra dentro de unas de estos eventos, de conformidad con lo indicado sobre cada uno de estos en los presentes términos y condiciones y los términos y condiciones generales del Hotel publicados en https://www.hotelcharlestonsantateresa.com/es/terminos-planes no procederá su solicitud de reembolso respecto del servicio contratado y no habrá lugar a modificar las condiciones de las reservas contratadas
Garantía: 100 % el pago de la Promoción reservada. Esta garantía aplica en eventos de (i) fallas en los servicios del Hotel incluidos en la Promoción y (ii) de cancelación de la reserva de la Promoción dentro del plazo habilitado para reservas.
Se permite hacer un Early Check in o late check-out de acuerdo con la disponibilidad y a los costos vigentes aplicables al Hotel.
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Condiciones de asistencia:
Toda persona que desee disfrutar de la Promoción debe haber efectuado una reserva previa. Las reservas se pueden realizar (i) a través de la página web del Hotel https://www.hotelcharlestonsantateresa.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=amadeus&gad_source=1&gclid=EAIaIQobChMIwMnO8Pv2gwMVTZ1aBR1KMAiLEAAYASAAEgJvvfD_BwE&gclsrc=aw.ds; (ii) directamente en la recepción del Hotel; (iii) escribiendo un correo electrónico al email res@charlestonsantateresa.com o (iv) de forma telefónica comunicándose a la línea +57 (605) 6649494.
Las Promoción se podrá reservar y adquirir del 1 de octubre de 2024 a las 12:00 horas hasta el 27 de noviembre de 2024 a las 12:00 horas, para ser disfrutado del 1 de octubre de 2024 a las 15:00 horas hasta el 30 de noviembre de 2024 a las 12:00 horas en el Hotel. Al momento de reserva y adquisición de la Promoción el cliente deberá indicar la fecha en la que redimirá la Promoción, e indicará si aplicará para una (1) o dos (2) personas.
No hay límite de Promociones disponibles. Hay un límite de tres (3) Promociones por persona, reservadas bajo un mismo nombre y número de identificación.
El precio de la Promoción tiene un costo fijo de acuerdo con la relación indicada en el numeral 1 de estos términos y condiciones.
Debe pagarse el 100% del valor de la Promoción al momento de la reserva y no hay lugar a devoluciones de dinero ni bonos de compensación en caso de inasistencia al Hotel a disfrutar de la Promoción por el asistente por cualquier motivo.
Podrán asistir al Hotel todas las personas mayores o menores de edad que cumplan con todos y cada uno de los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones. La asistencia al Hotel y la compra de la Promoción implican el conocimiento y aceptación total de la mecánica, términos y condiciones de la misma.
No se permite el ingreso al Hotel a las personas que no cumplan con la totalidad de los presentes términos y condiciones, o que asistan al Hotel con datos falsos o de terceros.
No se permitirá el ingreso al Hotel de personas embriagadas o bajo efectos alucinógenos.
No se permitirá el ingreso de mascotas al Hotel.
El Hotel se reserva el derecho de admisión y permanencia.
-
Plazo de Vigencia:
El Plazo de Vigencia es improrrogable, no se aceptan participaciones ni asistencias con posterioridad o anterioridad al plazo mencionado.
-
Responsabilidad del Organizador:
El Organizador y sus vinculadas, no serán responsables por daños o perjuicios que pudieren sufrir los asistentes o terceros, con motivo y/u ocasión de la participación en la Promoción y/o el traslado al Hotel, que no le sean directamente imputables y atribuibles de acuerdo con la ley aplicable y los presentes términos y condiciones, por lo que, en estos términos, declinan todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los asistentes/clientes, sus acompañantes o sus sucesores, lo cual es aceptado por cada asistente/cliente.
Los asistentes/clientes conocen y aceptan que el desayuno de la Promoción es tipo buffet, y que es su exclusiva responsabilidad la elección de los alimentos dentro de la variedad que se ofrece, exonerando así al Organizador de cualquier tipo de responsabilidad por alergias o enfermedades congénitas que se desencadenen por su elección de los alimentos del buffet.
Asimismo, el Organizador y sus vinculadas no se responsabilizan por los daños, hurtos y/o robos de los que pudieran ser objeto los asistentes/clientes y/o terceros, ni tampoco por los daños o inconformidades que se causen entre los asistentes/clientes o con terceros por sus comportamientos, con motivo y/u ocasión de la participación en la Promoción. Cada asistente/cliente será responsable exclusivo por la asistencia al Hotel para disfrutar de la Promoción y sus consecuencias, así como de su comportamiento en el Hotel.
El Organizador se reserva el derecho de retirar a los asistentes/clientes del Hotel a través de su personal de seguridad si, a juicio y discreción exclusiva del Organizador, el asistente/cliente se está comportando de manera inadecuada y está perturbando a los demás asistentes/clientes o causando daños al Hotel.
Por el solo hecho de asistir, todos los asistentes aceptan conocer y aceptar los presentes términos y condiciones. Los términos y condiciones permanecerán en la recepción del Hotel y en la página web www.hotelcharlestonsantateresa.com/terminosycondiciones, desde la fecha en la que inicie el plazo de reservas y el plazo de redención de la Promoción.
La responsabilidad del Organizador y sus vinculadas, finaliza por todo concepto con la finalización de la Promoción.
El Organizador podrá modificar los presentes términos y condiciones, siempre y cuando no se altere la esencia de estos, debiendo notificar, en forma previa, dicha/s modificación/es a los asistentes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para su difusión, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los asistentes/clientes.
En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito que genere alguna imposibilidad para llevar a cabo la Promoción o para continuar con la misma, el Organizador podrá suspenderla definitiva o transitoriamente, como así también introducir las modificaciones pertinentes, comunicando dicha circunstancia a los asistentes/clientes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para la comunicación de la Promoción. En caso de imposibilidad de la realización de la Promoción por motivos de fuerza mayor, como lo sería, de manera enunciativa más no limitativa, una medida del Gobierno Nacional o Distrital que prohíba la realización de eventos o prestación de servicio de alojamiento, se dará la posibilidad al asistente/cliente de que escoja el reembolso de su dinero, el cual se regirá bajo el procedimiento establecido en la legislación colombiana vigente.
El Organizador se adhiere a lo establecido en las leyes 679 de 2001, 1336 de 2009 y la Resolución 3840 de 2009 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, contra la utilización y explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en la actividad turística.
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Aviso de privacidad: